為落實茅臺“五合營銷法”,圍繞五字要義,四店定位,三代店神形俱備,提升服務體驗和滿意度,建設高水平營銷服務隊伍,10月10日-10月11日,中閩百匯開展2期茅臺銷售人員服務力提升培訓活動,集團總部及門店共計60余人參與。
集團創始人、CEO陳開通先生、集團超市部總經理柯藝兒女士等領導出席會議,希望大家珍惜本次培訓,保持學習心態,理論結合實踐,學以致用,增強服務意識,提升服務技能及自身素養,更好地為消費者提供美產品、美服務,宣傳茅臺文化,助力茅臺高質量發展,同心書寫茅臺美時代新篇章。
本期培訓從禮儀形象提升、門店服務場景、茅臺五合營銷法、茅臺酒展陳美學及茅臺酒品飲等多方面展開教學。培訓老師由淺入深、循序漸進地對全體到場員工講解示范,通過案例分析,更加清晰直觀地展現服務力的重要性,并圍繞茅臺的匠心精神,升華了課程內容。
為更加生動地開展培訓課程,專門增設互動游戲、知識搶答等環節,每期培訓進行小組分隊,既增進了員工間的交流溝通與信任,也增強了團隊的凝聚力與向心力。通過此次服務提升培訓,大家對茅臺文化有了更好的認知,組員們均表示獲益良多,接下來將在今后的工作中學以致用,更好地體現自我價值。
中閩百匯將持續傳播好茅臺文化,繼續以第三代貴州茅臺專賣店標準化服務準則為基準,不斷提高茅臺營銷團隊綜合服務能力,展現茅臺銷售人員優秀的精神面貌,用心用情為消費者提供產品的增值服務,創造“美”價值,構筑“美”時代!
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